ご利用ガイド

① 製品をカートに入れる

必要な数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

② カート内を確認し、レジに進む

製品の削除や数量の変更ができます。ご注文内容を確認し、「レジに進む」をクリックしてください。

③ ログインまたはゲスト購入に進む

会員の方は「ログイン」、会員登録せずに購入される方は「ゲスト購入」を選択してください。

④ お届け先・お支払方法をご指定

お届け先やお支払方法など、必要事項を選択・入力してください。

⑤ ご注文内容の確認

配送先、製品、数量、お支払金額、お支払方法などをご確認ください。内容に問題がなければ「注文する」ボタンをクリックし、ご注文を確定してください。

⑥ ご注文の完了

ご注文完了後、登録されたメールアドレスへご注文完了メールを送信します。製品の発送までお待ちください。

① シミュレーション

ご希望の仕様、寸法、数量などを選択してください。

② お客様情報を入力する

お客様情報を入力し、「次へ」をクリックしてください。

③ 見積りを依頼する

見積りを依頼する仕様をご確認いただき、内容に問題がなければ「見積りを依頼する」ボタンをクリックしてください。

④ 見積り依頼完了

見積り依頼は完了です。内容を確認後、担当者よりご連絡します。

・製品は山形県より発送します。
・配送業者は、第一貨物・佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸などです。
・配送業者はご指定いただけません。

・在庫のある製品は、ご入金確認またはクレジットカードの利用承認確認後、通常2営業日以内に発送します。
・通常は発送日の翌日から4日程度でお届けします。
・大型製品が多いため、配達時間帯をご指定いただけない場合があります。

3-1. 配送料金について

サンヨウキで販売している製品は、通常地域への配送料を含む価格で表示しています。
ただし、沖縄県、離島および一部地域への配送は、別途追加送料が必要となる場合があります。

追加送料が発生する場合は、製品の手配前に具体的な金額をご案内し、お客様にご了承いただいた後に手配します。

お問い合わせ窓口：03-3526-2013
メールアドレス：contact@sanyo-m.co.jp
受付時間：平日9:00～17:00

お支払方法は、クレジットカード決済または銀行振込からお選びいただけます。

■ クレジットカード決済

・お支払回数は一括払いのみです。
・ご注文手続き完了時に決済処理を行います。実際の引落日は、ご利用のクレジットカード会社の締日および契約内容によって異なります。

■ 銀行振込

【振込先　荘内銀行　鶴岡営業部　当座預金 1438　株式会社三洋】
・銀行振込は前払いです。ご入金確認後に製品を発送します。
・当社からのご注文確認メール送信後、14日以内にお振込みください。
・期限までにご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
・振込手数料はお客様のご負担となります。

4-1. 消費税について

当店では、消費税を含む価格を表示しています。

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、製品発送前に、お問い合わせフォーム、メールまたは電話でご連絡ください。
製品発送後のキャンセルは、お客様都合による返品として取り扱います。
オーダーメイド製品および受注生産品は、製作開始後のキャンセルをお受けできません。

製品がお手元に届きましたら、速やかに開封し、「製品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

6-1. 不良品またはご注文内容と異なる製品が届いた場合

製品到着後8日以内に、お問い合わせフォーム、メールまたは電話でご連絡ください。
在庫がある場合は、同一製品との交換を手配します。交換可能な在庫がない場合は、商品代金を返金します。
返送および交換に必要な送料は、当社が負担します。

6-2. お客様都合による返品

製品到着後8日以内にご連絡いただき、製品が未使用で、お客様のもとで傷、汚れまたは破損が生じていない場合に限り、返品を受け付けます。
返品送料および銀行振込で返金する際の振込手数料は、お客様のご負担となります。

6-3. 返品をお受けできない製品

以下の製品は返品をお受けできません。
(1) 製品到着後8日を経過した製品
(2) 使用済みの製品
(3) お客様のもとで傷、汚れまたは破損が生じた製品
(4) サンヨウキネットショップ以外で購入された製品
(5) オーダーメイド製品および受注生産品
(6) 商品ページに返品不可と表示している製品

事前のご連絡なく返送された場合や、返送後に返品対象外であることが判明した場合は、製品を着払いで返送する場合があります。

6-4. 返品・交換のご連絡先

返品または交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォーム、メールまたは電話でご連絡ください。
メールアドレス：contact@sanyo-m.co.jp
電話番号：03-3526-2013
受付時間：平日9:00～17:00
※土曜日、日曜日、祝日および当社指定休業日を除きます。

6-5. 返品方法

ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
(1) お名前
(2) ご住所
(3) ご注文番号またはご注文内容
(4) 返品・交換を希望する理由
(5) 不良または破損がある場合は、その状態が分かる写真

ご連絡内容を確認後、返送方法と返送先をご案内します。案内前の返送はお控えください。
返品製品の到着後、状態確認と対応完了まで10営業日程度かかる場合があります。

6-6. 返金方法について

クレジットカード決済の場合

クレジットカード会社を通じて返金処理を行います。
カード会社の締日などの関係により、一度請求された後、翌月以降に返金される場合があります。返金時期はご利用のクレジットカード会社へご確認ください。

銀行振込による返金の場合

返品製品の到着および状態確認後、当社所定の振込日に返金します。返金まで最大15営業日程度かかる場合があります。
お客様都合による返品の場合は、返金額から振込手数料を差し引きます。

6-7. 通信販売のクーリング・オフについて

インターネット通信販売には、訪問販売などに適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換については、上記の条件に基づいて対応します。

販売事業者、販売価格、支払時期、引渡時期、返品条件などの詳細は、 特定商取引法に基づく表記をご確認ください。